الشروط و الأحكام
إذا كانت هذه أول زيارة لك للموقع، ندعوك لقراءة المعلومات أدناه والتي تحوي اتفاقية الاستخدام والشروط والأحكام الخاصة باستخدام الموقع بالإضافة إلى سياسة الطلب والاستلام والاسترجاع للمطلوبات. يمكن تغيير الاتفاقية المذكورة أدناه من دون إشعار أو تنبيه مسبق.
استخدام موقع ارتشي :
مرحبا بك في موقع ارتشي (https://archi-fnb.com) ، من خلال تصفحك للموقع أنت توافق على الشروط والاحكام الموضحة أدناه. ارتشي هي خدمة إلكترونية لشركة صدارة الطعام لتقديم الوجبات (س.ت. 2051231076) والتي تقع في المملكة العربية السعودية في مدينة الخبر في حي اليرموك على طريق الملك سلمان بن عبدالعزيز ..
تأكيد الطلب:
عند انتهائك من عملية التسوق وذهابك إلى سلة المشتريات لإتمام الطلب، سوف تتمكن من تأكيد الطلب من خلال النقر على خانة تأكيد الطلب في صفحة اتمام الشراء. عند تأكيدك للطلب، سوف تصلك رسالة إلكترونية على البريد الذي تمت إضافته في خانة البريد الإلكتروني. في حال عدم توفر الطلب أو عدم إمكانية إيصاله إليك لأي سبب من الأسباب، سيتم إعادة المبلغ المدفوع إليك وسيتم إخطارك بذلك.
المخزون والأسعار:
رغم حرصنا على تتبع حالة المنتجات والأسعار بشكل متواصل، والتأكد من أن المنتجات المعروضة على الموقع يعكسان ما هو متواجد في المخزون والسعر الحقيقي للمنتج، لا يمكننا ضمان وصول المنتج الذي تم طلبه إليك بالسعر المعروض إما لنفاد الكمية أو عدم توافق السعر المعروض مع السعر الحقيقي، وسيتم اخطارك من خلال رسالة بالبريد الالكتروني في حال حدوث ذلك.
سياسة الخصوصية:
لدينا مسؤولية تجاه الحفاظ على سرية معلوماتك، وسوف لن تتم مشاركتها مع أي طرف ثالث بغرض المتاجرة بالمعلومات.
الشحن:
يتم الشحن خلال فترة أقصاها ثلاثة أيام عمل من تاريخ الطلب بعد استيفاء شروط الدفع، ويتم إيصال الشحنة في مدة لا تزيد عن خمسة أيام عمل من تاريخ الشحن. في حال عدم وصول الشحنة خلال هذه الفترة، يمكن للعميل أن يرفض استلام الشحنة ويحق له المطالبة باسترجاع المبلغ المدفوع.
التوصيل وإلغاء الطلب والاسترجاع والتبديل:
يحاول مندوب التوصيل أن يتواصل معك أربع مرات أولها برسالة نصية ومن ثم بمكالمات، في حال عدم ردك على إي من محاولات التواصل، يحتفظ الموقع بحق استرجاع الشحنة ومطالبتك باستلامها من المحل.
عند استلام الشحنة، سيطلب منك المندوب إما التوقيع على باستلام الشحنة أو إظهار صورة للهوية الوطنية لتأكيد استلام الشحنة، وفي حال عدم توفير هذين الوسيلتين، من الممكن أن لا تسلم الشحنة و يحتفظ الموقع بحق مطالبتك باستلام الشحنة من المحل.
يمكنك إلغاء الطلب طالما أنه لم يتم استلامه من قبل مندوب التوصيل، وسيتم إعادة المبلغ المدفوع إليك مع الأخذ بعين الاعتبار أن الموقع يحتفظ بحق الاحتفاظ بالمبلغ المساوي لرسوم التحويل التي يتقاضاها المصرف أو الوسيط.
يمكنك إرجاع بعض أو جميع محتويات الطلب إلى الموقع واسترجاع المبلغ المدفوع تحت الشروط التالية:
- أن تكون حالة المنتج المرجع جديدة كما وصلت إليك، ويحتفظ الموقع برفض استرجاع منتج تم فتحه.
- أن تكون كيسة القهوة في حالة جيدة ولم تتأثر القهوة في داخلها بأي شكل من الأشكال خلال الفترة ما بين وصول الشحنة والإرجاع، و يحتفظ الموقع برفض استرجاع أكياس القهوة.
- أن يتم الإرجاع في فترة أقصاها أسبوع من تاريخ استلام الشحنة.
- عند إرجاع بعض أو جميع محتويات الطلب تحت الشروط المذكورة أعلاه، يمكنك أيضا استبدال بعض أو جميع محتويات الطلب بمنتجات أخرى موجودة في الموقع.